{"id":32139,"date":"2020-01-21T17:24:00","date_gmt":"2020-01-21T17:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32139"},"modified":"2025-03-28T09:31:23","modified_gmt":"2025-03-28T09:31:23","slug":"remodelando-la-cadena-de-suministro-para-satisfacer-las-demandas-actuales-de-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/remodelando-la-cadena-de-suministro-para-satisfacer-las-demandas-actuales-de-los-clientes\/","title":{"rendered":"Remodelando la cadena de suministro para satisfacer las demandas actuales de los clientes"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Remodelando la cadena de suministro para satisfacer las demandas actuales de los clientes<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/08\/cg-logo-3.png?w=330?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2020-01-21<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32139\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32139&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32139&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-el-entorno-comercial-volatil-de-hoy-la-flexibilidad-de-la-cadena-de-suministro-se-ha-convertido-en-primordial-para-cualquier-negocio-que-busque-una-ventaja-los-minoristas-pueden-seguir-siendo-relevantes-al-implementar-blockchain-y-analisis-de-big-data-para-obtener-informacion-sobre-productos-y-crear-modelos-predictivos\">En el entorno comercial vol\u00e1til de hoy, la flexibilidad de la cadena de suministro se ha convertido en primordial para cualquier negocio que busque una ventaja. Los minoristas pueden seguir siendo relevantes al implementar blockchain y an\u00e1lisis de big data para obtener informaci\u00f3n sobre productos y crear modelos predictivos.<\/h4>\n\n\n\n<p>Los avances en el comercio han provocado que los consumidores actuales aumenten sus expectativas b\u00e1sicas. El aumento de la entrega <a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/el-desafio-de-la-entrega-de-ultima-milla\/\">del d\u00eda siguiente y en pocas horas<\/a> ha creado un est\u00e1ndar de demanda que ejerce un nuevo tipo de presi\u00f3n sobre las empresas. Debido a este aumento en las expectativas en el lado de la demanda, toda la cadena de suministro evoluciona r\u00e1pidamente de tener una orientaci\u00f3n funcional a una red global e interconectada de datos y procesos. Aqu\u00ed hay varios disruptores nuevos y emergentes que pueden transformar las cadenas de suministro para satisfacer las demandas modernas de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Detecci\u00f3n de demanda de auto-aprendizaje<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el panorama de compras cada vez m\u00e1s competitivo de hoy, no es suficiente que los minoristas act\u00faen r\u00e1pidamente a las demandas de los consumidores, sino que deben adelantarse a ellos. Para mantenerse a la vanguardia del juego, las empresas deben aprovechar la inteligencia artificial, el aprendizaje autom\u00e1tico y el an\u00e1lisis cognitivo para producir inteligencia guiada en los consumidores y ayudar a acelerar la digitalizaci\u00f3n de la cadena de suministro.<\/p>\n\n\n\n<p>Los minoristas m\u00e1s exitosos est\u00e1n dejando atr\u00e1s las cadenas de suministro basadas en el pron\u00f3stico, en lugar de eso utilizan sensores de demanda basados \u200b\u200ben algoritmos de auto-aprendizaje que utilizan se\u00f1ales de demanda en tiempo real. En lugar de depender de env\u00edos hist\u00f3ricos y entradas sesgadas de las ventas, al incorporar se\u00f1ales en tiempo real en la predicci\u00f3n de la demanda, los pron\u00f3sticos se sincronizan con las \u00faltimas condiciones del mercado. Esto a menudo resulta en un error de pron\u00f3stico a corto plazo que se reduce en alrededor del 20-30%.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Desplegando blockchain<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores est\u00e1n cada vez m\u00e1s conscientes de los viajes \u00e9ticos detr\u00e1s de los productos que eligen, lo que empuja a los minoristas a cumplir con el medio ambiente lo m\u00e1s posible. Sin embargo, los ecosistemas de la cadena de suministro en red son muy complejos y a menudo dificultan la visibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Esencialmente, blockchain es una forma de distribuir el proceso de verificaci\u00f3n de cualquier cosa, desde transacciones financieras hasta el registro de informaci\u00f3n de env\u00edo. Este es un activo invaluable en la cadena de suministro porque eleva el nivel de confianza para registrar cada interacci\u00f3n que pueda tener un producto o env\u00edo al exigir que todos en la \u201ccadena\u201d verifiquen los datos que se ingresan, y aseguran que estos datos no se puedan cambiar una vez que est\u00e1 comprometido con el libro mayor digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que las empresas tienen es un registro permanente del viaje de un producto a lo largo de la cadena de suministro que proporciona todo, desde la ubicaci\u00f3n hasta la hora de llegada, e incluso todas las condiciones ambientales durante todo el viaje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Automatizaci\u00f3n de la entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La demanda de bienes ha superado con creces la capacidad de entrega de muchas empresas. La mayor\u00eda de los minoristas ahora ofrecen entregas el mismo d\u00eda, sin embargo, los clientes a\u00fan esperan estos productos al mismo costo. La \u201c<a href=\"\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/\">\u00faltima milla<\/a>\u201d se est\u00e1 convirtiendo en un problema creciente, especialmente en las zonas urbanas, ya que los clientes exigen entregas r\u00e1pidas y flexibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Para equilibrar las crecientes expectativas con menores costos generales, las empresas deben integrar la automatizaci\u00f3n en algunos de sus sistemas de entrega de \u00faltima milla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adoptando IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La inteligencia artificial tambi\u00e9n puede desempe\u00f1ar un papel importante en la optimizaci\u00f3n moderna de la cadena de suministro. En el almacenamiento de productos, por ejemplo, la inteligencia artificial y la inteligencia de ubicaci\u00f3n pueden ayudar a los minoristas a mantener una ventaja competitiva para la entrega de sus productos y <a href=\"\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/\">las operaciones de la cadena de suministro<\/a>. Los grandes datos multifac\u00e9ticos de ubicaciones geogr\u00e1ficas espec\u00edficas combinadas con interacciones en l\u00ednea pueden mostrar patrones de compra basados \u200b\u200ben ciertos momentos, eventos y condiciones dentro de segmentos de clientes detallados.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, un minorista puede usar IA para predecir qu\u00e9 productos son m\u00e1s rentables para almacenar en un determinado almac\u00e9n en funci\u00f3n de su proximidad a ciertas \u00e1reas. La informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, as\u00ed como otra informaci\u00f3n de comportamiento en esa ubicaci\u00f3n, determina c\u00f3mo y qu\u00e9 se almacenar\u00e1, y esta informaci\u00f3n se puede cambiar dependiendo de los cambios en el comportamiento o factores externos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La realidad aumentada realmente est\u00e1 transformando el piso de la tienda minorista<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La gran mayor\u00eda de los clientes espera que las nuevas tecnolog\u00edas transformen su experiencia de compra, y un 84% afirma que la experiencia de compra es tan importante como el producto en s\u00ed, m\u00e1s espec\u00edficamente, \u00a1el 71% comprar\u00eda en un minorista con m\u00e1s frecuencia si se les ofreciera realidad aumentada (RA)! Con eso en mente, no es de extra\u00f1ar que los minoristas hayan recurrido a RA para mejorar la experiencia del cliente y capturar los beneficios resultantes. Adem\u00e1s de la experiencia, se encuentran los potenciales de eficiencia al aprovechar mejor el taller y disminuir los niveles de existencias en el sitio.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde Ikea y Wayfair aprovechando RA para ayudarlo a colocar virtualmente tus muebles de elecci\u00f3n en el hogar, hasta Footlocker y Walmart creando experiencias de b\u00fasqueda de tesoros y juegos, el alcance de la aplicaci\u00f3n de RA ya est\u00e1 permitiendo a los minoristas profundizar su compromiso con el cliente. Los beneficios ya se muestran, proporcionando una combinaci\u00f3n saludable de mayores tasas de conversi\u00f3n que impactan en la l\u00ednea superior y una disminuci\u00f3n en los vol\u00famenes de retorno, lo que reduce los costos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien las aplicaciones m\u00f3viles son la interfaz m\u00e1s com\u00fan, algunos minoristas tambi\u00e9n est\u00e1n implementando nuevos vectores de interacci\u00f3n, como los espejos inteligentes en la tienda. Combinando IA y RA, estos espejos te permiten probar virtualmente la ropa, ahorr\u00e1ndote un tiempo precioso para hacer fila en el probador.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La carrera por la agilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el entorno comercial vol\u00e1til de hoy, donde las expectativas de los clientes est\u00e1n en su punto m\u00e1s alto, la flexibilidad de la cadena de suministro se ha convertido en primordial para cualquier negocio que busque una ventaja. Reconocido como el facilitador clave de cualquier cadena de suministro verdaderamente ajustable, esta carrera por la agilidad se puede alcanzar mediante la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas emergentes. Al implementar blockchain y an\u00e1lisis de big data, para generar informaci\u00f3n y crear modelos predictivos, los minoristas pueden seguir siendo relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo fue publicado originalmente por <a href=\"https:\/\/modernretail.co.uk\/reshaping-the-supply-chain-to-meet-modern-customer-demands\/\">Modern Retail<\/a> y se vuelve a publicar en nuestra web con su permiso.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la pr\u00e1ctica de la cadena de suministro digital de Capgemini puede ayudar a su organizaci\u00f3n a implementar un programa de cadena de bloques resistente que aborde los desaf\u00edos clave de su cadena de suministro, comun\u00edquese con: <a href=\"mailto:connect.mx@capgemini.com\">connect.mx@capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Lee el informe de Capgemini Research Institute: \u201c<a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/es-blockchain-la-clave-para-una-nueva-era-de-transparencia-y-confianza-en-las-cadenas-de-suministro\/\">\u00bfEs blockchain la clave para una nueva era de transparencia y confianza en las cadenas de suministro?<\/a>\u201c para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo las organizaciones han pasado de la publicidad de blockchain a la realidad.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00f6rg Junghanns aprovecha la innovaci\u00f3n y una mentalidad estrat\u00e9gica y de servicio para ayudar a los clientes a transformar sus operaciones de la cadena de suministro en un facilitador del crecimiento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":32140,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"82dc26aa-b8f6-49f3-8bee-bbbc0765d9dd\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[100],"industry":[112],"partners":[],"blog-topic":[47],"content-group":[],"class_list":["post-32139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-customer-experience","industry-consumer-products","blog-topic-customer-experience"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Remodelando la cadena de suministro para satisfacer las demandas actuales de los clientes | Capgemini<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En el entorno comercial vol\u00e1til de hoy, la flexibilidad de la cadena de suministro se ha convertido en primordial para cualquier negocio que busque una ventaja. 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