{"id":32010,"date":"2020-06-05T16:25:00","date_gmt":"2020-06-05T16:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32010"},"modified":"2025-03-28T09:13:53","modified_gmt":"2025-03-28T09:13:53","slug":"liderazgo-con-inteligencia-emocional-necesario-para-el-trabajo-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/liderazgo-con-inteligencia-emocional-necesario-para-el-trabajo-remoto\/","title":{"rendered":"Liderazgo con inteligencia emocional, necesario para el trabajo remoto"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Liderazgo con inteligencia emocional, necesario para el trabajo remoto<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/08\/cg-logo-3.png?w=330?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2020-06-05<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32010\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32010&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32010&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-trabajo-remoto-es-una-practica-muy-util-que-brinda-beneficios-tanto-a-empleados-como-empleadores-por-lo-que-se-ha-puesto-en-marcha-en-mayor-o-menor-medida-por-muchas-empresas-en-los-ultimos-anos\">El trabajo remoto es una pr\u00e1ctica muy \u00fatil que brinda beneficios tanto a empleados como empleadores, por lo que se ha puesto en marcha -en mayor o menor medida- por muchas empresas en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Con la cuarentena impuesta a causa de la pandemia de COVID-19, se increment\u00f3 el n\u00famero de personas que trabajan a distancia, lo cual requiere que las organizaciones implementen no s\u00f3lo herramientas tecnol\u00f3gicas sino tambi\u00e9n nuevas habilidades de liderazgo, que integren un alto nivel de inteligencia emocional (IE).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La modalidad de trabajo virtual ha cobrado mayor relevancia y popularidad en los \u00faltimos a\u00f1os debido a los beneficios que conlleva para la fuerza laboral y, por consiguiente, para las organizaciones. De acuerdo con investigaciones internacionales, los trabajadores que laboran a distancia demuestran mayores \u00edndices de productividad, satisfacci\u00f3n, tranquilidad y felicidad. Por ejemplo, un estudio realizado por la agencia china Ctrip revel\u00f3 que el rendimiento de sus trabajadores de centros de llamadas remotos aument\u00f3 13% y las tasas de desgaste disminuyeron 50%<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>. No por nada, mucho se habla de plataformas para mantener din\u00e1micas en equipo y consejos pr\u00e1cticos para que los empleados mantengan rutinas de trabajo saludables.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la contingencia sanitaria por COVID-19, el trabajo virtual tambi\u00e9n se ha convertido en un factor esencial para mantener la continuidad de muchos negocios. Pero tambi\u00e9n, puso en evidencia la necesidad de un liderazgo con IE que logre empatizar con los empleados acorde a cada situaci\u00f3n, ya que en momentos de crisis es com\u00fan que las personas experimenten incertidumbre, nerviosismo y miedo, por lo que necesitan mantener conexiones emocionales en todos los \u00e1mbitos de su vida, incluyendo el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Un problema que puede generar el trabajo remoto es la falta de colaboraci\u00f3n, pues de acuerdo con un estudio de Capgemini sobre cultura digital, mientras 85% de los altos ejecutivos creen que en su organizaci\u00f3n colaboran eficazmente todas las unidades de negocio, s\u00f3lo 41% de los empleados opina igual<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a>. De ah\u00ed la importancia de definir objetivos de negocio de forma colectiva, para que todos los equipos se involucren y participen en el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro reto que tienen que enfrentar los empleadores es asegurar que su fuerza de trabajo se mantenga motivada y comprometida, a\u00fan sin una supervisi\u00f3n f\u00edsica y canales de comunicaci\u00f3n tradicionales, as\u00ed como fomentar la colaboraci\u00f3n y creatividad de manera virtual. Adem\u00e1s, se requieren mantener las conexiones sociales con los empleados a favor de contribuir al bienestar emocional de las personas, quienes corren el riesgo de sentirse aisladas ante la p\u00e9rdida de interacciones reales con sus compa\u00f1eros en la oficina.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, hoy m\u00e1s que nunca, es imprescindible contar con un liderazgo efectivo en un entorno virtual, en d\u00f3nde los gerentes y altos mandos desarrollen habilidades con un alto grado de IE para brindar una mayor autonom\u00eda a sus empleados, permiti\u00e9ndoles realizar su trabajo y cumplir sus objetivos sin un control estricto, mientras que ellos pueden enfocarse en sus clientes u otras responsabilidades acorde a su cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, es primordial que los l\u00edderes sean capaces de comunicarse de manera emp\u00e1tica y aut\u00e9ntica con sus colaboradores, fomentando as\u00ed un sentimiento de pertenencia entre todos los miembros del equipo, as\u00ed como una mayor lealtad a la compa\u00f1\u00eda. Al respecto, un estudio de Capgemini<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a> alerta sobre la necesidad de que las empresas integren la IE en su cultura organizacional, ya que se estima que s\u00f3lo 42% de las organizaciones brindan capacitaci\u00f3n de IE para sus l\u00edderes y personal de alta gerencia, cifra que disminuye a 32% en el caso de personas con puestos de gerencia media y desciende al 17% para el resto de los empleados sin funciones de supervisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, el primer paso para toda organizaci\u00f3n es comprender que el trabajo virtual va m\u00e1s all\u00e1 de modificar el esquema f\u00edsico de la operaci\u00f3n, pues implica un profundo cambio en la mentalidad, cultura y comportamiento de l\u00edderes y empleados. La modalidad del trabajo remoto lleg\u00f3 para quedarse, por ello, las empresas tienen la responsabilidad de adecuarse a las necesidades de su fuerza laboral para mantener a los empleados felices y productivos, no s\u00f3lo durante la contingencia, sino a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2019\/08\/Ramon-Alvarez-Abreu.jpg?w=300\" alt=\"\" class=\"wp-image-35720\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Ram\u00f3n \u00c1lvarez&nbsp; es Vice Presidente de Capgemini M\u00e9xico y LATAM , empresa l\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de sus clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Virtual organizations need real leadership, 2020, URL: <a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/research\/virtual-organizations-need-real-leadership\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> The Digital Culture Challenge: Closing the Employee-Leadership Gap, 2017, URL: <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/consulting\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2017\/07\/dti_digitalculture_report.pdf\">https:\/\/www.capgemini.com\/consulting\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2017\/07\/dti_digitalculture_report.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn3\" href=\"#_ftnref3\">[3]<\/a> Emotional Intelligence. The essential skillset for the age of AI, 2019, URL: <a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/inteligencia-emocional\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/research\/emotional-intelligence\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":32011,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c892890d-3504-4e6d-b0f0-80f135cf66fc\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[325],"industry":[],"partners":[],"blog-topic":[58],"content-group":[],"class_list":["post-32010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-digital-workplace","blog-topic-talent-and-people"],"yoast_head":"<!-- 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