{"id":31853,"date":"2021-03-31T15:14:00","date_gmt":"2021-03-31T15:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31853"},"modified":"2025-03-28T08:54:57","modified_gmt":"2025-03-28T08:54:57","slug":"la-casa-de-los-datos-nacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/la-casa-de-los-datos-nacientes\/","title":{"rendered":"La casa de los datos nacientes"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>La casa de los datos nacientes<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/08\/cg-logo-3.png?w=330?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2021-03-31<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31853\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31853&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31853&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo una s\u00f3lida gesti\u00f3n de los datos beneficiar\u00e1 a la IA impactando en el sector p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Por<\/strong> <a href=\"\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/\">Pierre-Adrien Hanania<\/a><strong> e<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/iftikhar-ahmed-01792b1a2\/\">Iftikhar Ahmed<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Las organizaciones p\u00fablicas est\u00e1n cada vez m\u00e1s orientadas a los datos. En 2020, <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Data-powered-enterprise_Digital_Report.pdf\">el 47% de las organizaciones del sector p\u00fablico declararon que \u201cla toma de decisiones\u201d en sus \u201corganizaciones est\u00e1 completamente impulsada por los datos.\u201d<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preparate-las-organizaciones-impulsadas-por-los-datos-estan-llegando\"><strong>Prep\u00e1rate, las organizaciones impulsadas por los datos est\u00e1n llegando<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta cifra no har\u00e1 m\u00e1s que aumentar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os a medida que m\u00e1s servicios p\u00fablicos migren a los canales digitales para satisfacer las expectativas de los ciudadanos. Ya sean los jueces con IA en Estonia, la detecci\u00f3n del c\u00e1ncer en los hospitales o la detecci\u00f3n de los escarabajos de la corteza que ponen en peligro los bosques suecos, la IA nos promete un acceso sin precedentes a nuevos conocimientos. Aunque es emocionante pensar en las posibilidades y oportunidades que tienen las organizaciones p\u00fablicas gracias a la creciente cantidad de datos, es igualmente importante entender su responsabilidad en el uso de esos datos. S\u00f3lo si se utilizan de forma eficaz, eficiente y segura, y si la informaci\u00f3n recopilada es fiable y se procesa de forma \u00e9tica, el camino hacia una administraci\u00f3n totalmente basada en los datos tendr\u00e1 \u00e9xito y acabar\u00e1 conduciendo al uso de las tecnolog\u00edas, incluida la IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, s\u00f3lo el 9% de las organizaciones p\u00fablicas afirman haber <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/State-of-AI_Report_Web.pdf\">\u201cdesplegado con \u00e9xito casos de uso [de la IA] en producci\u00f3n y contin\u00faan escalando m\u00e1s a trav\u00e9s de m\u00faltiples equipos de negocio\u201d<\/a>. Por eso es necesario abordar la gesti\u00f3n de los datos. La gesti\u00f3n de los datos incluye muchos aspectos diferentes, pero puede entenderse a grandes rasgos como el enfoque hol\u00edstico de la gesti\u00f3n de datos en toda una organizaci\u00f3n, ya sea un centro de mando central para una autoridad municipal, un hospital que se ocupa de los datos de capacidad o una agencia de bienestar social que aprovecha la gesti\u00f3n de casos. Un buen marco de administraci\u00f3n de datos aborda muchas cuestiones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disponibilidad de los datos \u2013 \u00bfTengo acceso a los datos que corresponden a mi servicio p\u00fablico?<\/li>\n\n\n\n<li>Pertinencia \u2013 \u00bfTengo los datos adecuados para estos servicios?<\/li>\n\n\n\n<li>Utilidad \u2013 \u00bfSe pueden aprovechar los datos que he recopilado?<\/li>\n\n\n\n<li>Integridad \u2013 \u00bfSon los datos imparciales, representativos y completos?<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad \u2013 \u00bfEst\u00e1n los datos almacenados de forma segura y protegidos contra ciberataques?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para responder a estas preguntas, es necesario un s\u00f3lido plan de gerencia, gracias al cual los datos se recogen, almacenan y utilizan de forma intencionada y eficiente. Esto se consigue mediante la introducci\u00f3n de procesos empresariales estandarizados que aporten pol\u00edticas, procedimientos, funciones y responsabilidades claras a todos los aspectos relacionados con la gesti\u00f3n de datos dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-datos-en-su-viaje-por-la-vida\"><strong>Los datos en su viaje por la vida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta b\u00fasqueda por la gesti\u00f3n de los datos afecta a todo el ciclo de vida de estos. Empezando por el descubrimiento y la clasificaci\u00f3n de los datos, donde se identifican el origen de los datos y se centralizan y agregan estas fuentes con el fin de construir una base s\u00f3lida para los pr\u00f3ximos pasos. Si tomamos el ejemplo de un sistema de control de la disponibilidad de camas, es necesario consolidar los datos en relaci\u00f3n con la ocupaci\u00f3n, el tiempo, las l\u00edneas de ayuda de emergencia y los informes de los organismos sanitarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto permite a las organizaciones captar y comprender mejor sus datos. Dada la naturaleza federativa de los sistemas de TI en el sector p\u00fablico, la activaci\u00f3n de los resultados de forma eficaz y completa es a\u00fan m\u00e1s importante. A trav\u00e9s de los procesos de activaci\u00f3n de datos, en los que se preparan, se estandarizan los formatos y se enriquecen los datos de origen para poder obtener los conocimientos necesarios. En nuestro ejemplo de la disponibilidad de camas, esto significa recopilar una imagen completa de la disponibilidad en todas las zonas geogr\u00e1ficas y hospitales para obtener una imagen clara de los patrones y las variables relevantes para la situaci\u00f3n. Durante este paso, tambi\u00e9n se normalizan los datos y se identifican y procesan los valores at\u00edpicos. Las regiones en las que la disponibilidad de camas es un problema debido a sucesos espec\u00edficos, como una nueva oleada de COVID-19, o a un d\u00e9ficit estructural, como una escasez permanente de recursos, podr\u00edan ayudar a identificar con precisi\u00f3n los puntos calientes que causan anomal\u00edas. La normalizaci\u00f3n de los datos y el tratamiento de las anomal\u00edas garantizan la mejora de la calidad de los resultados, su control y gesti\u00f3n eficaz. Hasta llegar al \u00faltimo paso, en el que se crea una ventaja en la vida real que permite tomar decisiones basadas en los datos. En un hospital que se enfrenta a una pandemia, esto le permite utilizar de la mejor manera posible los datos recopilados en torno a los casos, como las camas disponibles o los patrones de la pandemia, para tomar las mejores decisiones sobre la planificaci\u00f3n de recursos y la reasignaci\u00f3n de pacientes. S\u00f3lo entonces, con un parque de datos resistente y bien gestionado que garantice la eficiencia de los procesos, ser\u00e1 posible adoptar tecnolog\u00edas de vanguardia como la IA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-ia-en-el-sector-publico-sera-gestionada-o-en-definitiva-no-lo-sera\"><strong>La IA en el sector p\u00fablico ser\u00e1 gestionada, o en definitiva no lo ser\u00e1<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al igual que en otros campos, en los servicios p\u00fablicos la necesidad de una administraci\u00f3n de datos eficiente es clave para la adopci\u00f3n de la IA. Dado que el sector p\u00fablico se ocupa de servicios (informaci\u00f3n sensible y personales) y cuestiones cruciales (seguridad, justicia, sanidad, etc.), los pilares antes mencionados de la confianza, la seguridad y la \u00e9tica de los datos son fundamentales a la hora de aplicar la IA y otros proyectos basados en datos.<\/p>\n\n\n\n<p>No hay lugar para infracciones u otros errores porque una vez perdida la confianza de los ciudadanos ser\u00e1 muy dif\u00edcil de recuperar. Con la finalidad de hacer frente a estas preocupaciones, Capgemini ha previsto la oferta de Ingenier\u00eda de Datos e IA. A lo largo del ciclo de vida de los datos (v\u00e9ase el Gr\u00e1fico 1), Capgemini aborda todas las etapas, desde la base de la plataforma hasta los datos activados para la ejecuci\u00f3n de la IA y la anal\u00edtica (v\u00e9ase el Gr\u00e1fico 2).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2021\/03\/House-of-the-rising-data1.png?w=960\" alt=\"\" class=\"wp-image-85466\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuestro enfoque cubre el viaje de los datos a la acci\u00f3n a trav\u00e9s de todas las etapas<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2021\/03\/House-of-the-rising-data2.png?w=960\" alt=\"\" class=\"wp-image-85467\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>2.- El resultado \u2013 la Plataforma de Ingenier\u00eda de IA y Datos<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-platform-sweet-platform-la-informacion-necesitan-un-hogar-confiable-y-resistente\"><strong><em>Platform sweet platform<\/em><\/strong><strong> \u2013 La informaci\u00f3n necesitan un hogar confiable y resistente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La Plataforma de Ingenier\u00eda de Datos e Inteligencia Artificial personalizable aborda las preocupaciones espec\u00edficas del sector p\u00fablico y proporciona un puerto seguro para la implementaci\u00f3n de la IA de al menos cuatro maneras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dirigiendo la digesti\u00f3n centralizada de datos cualitativos y cuantitativos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es necesario abordar y <strong>gestionar las fuentes de datos tan diversas que se utilizan en el sector p\u00fablico<\/strong> con el prop\u00f3sito de recopilar la informaci\u00f3n y sus diferentes est\u00e1ndares de calidad. Para resolver eficazmente un proceso, por ejemplo, la detecci\u00f3n del fraude a la seguridad social, hay que tener en cuenta diversos indicadores de riesgo procedentes de los sistemas gubernamentales existentes, como los impuestos, el seguro m\u00e9dico, la vivienda, la educaci\u00f3n, etc. Los datos brutos son recolectados y almacenados por diferentes organismos y ministerios a nivel estatal, municipal y federal. S\u00f3lo si se gestiona bien la recopilaci\u00f3n y digesti\u00f3n de esos datos ser\u00e1 posible obtener resultados fiables. En el Marco de Ingenier\u00eda de Datos e Inteligencia Artificial, la digesti\u00f3n y el procesamiento eficaces de los diferentes tipos de datos se abordan como parte del bloque de construcci\u00f3n \u201cFundaci\u00f3n de Datos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Construyendo una plataforma robusta y resistente<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durante la pandemia se produjo un <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/brussels-report-governments-concerns-rise-about-pandemic-cyberattacks-on-health-care-11601026200\">aumento de los ciberataques contra los hospitales<\/a>. En Francia, por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.zdnet.fr\/actualites\/cybersecurite-les-hopitaux-plus-que-jamais-en-premiere-ligne-39909929.htm\">el n\u00famero de estos ataques casi se cuadruplic\u00f3<\/a>, lo que subraya el hecho de que la resiliencia frente a estas amenazas es clave para el \u00e9xito de cualquier organizaci\u00f3n basada en datos. Este nivel de seguridad s\u00f3lo puede garantizarse si la plataforma en la que se procesa la informaci\u00f3n es fiable y ofrece protecci\u00f3n contra cualquier tipo de ciberataque. El Marco de Capgemini aborda y resuelve estas preocupaciones como parte del bloque de construcci\u00f3n \u201c<em>Platform Foundation<\/em>\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garantizar el uso \u00e9tico de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La IA \u00e9tica puede no ser una preocupaci\u00f3n espec\u00edfica del sector p\u00fablico, aunque el requisito democr\u00e1tico de los servicios p\u00fablicos cruciales requiere una atenci\u00f3n especial. La recopilaci\u00f3n y el procesamiento de datos a trav\u00e9s de los servicios p\u00fablicos deben ser transparentes y comprensibles para los ciudadanos, especialmente cuando el proceso de toma de decisiones se basa en los datos. S\u00f3lo entonces se podr\u00e1n satisfacer las exigencias de los ciudadanos en cuanto a la \u00e9tica y la interpretaci\u00f3n de la informaci\u00f3n. Los proyectos del sector p\u00fablico s\u00f3lo pueden tener \u00e9xito si el p\u00fablico en general acepta y apoya el resultado del proceso, por ejemplo, en un motor inteligente de b\u00fasqueda de empleo.<\/p>\n\n\n\n<p>La protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n es otro de los pilares de esta b\u00fasqueda de la IA \u00e9tica. Garantizar la seguridad e integridad de los datos de los ciudadanos es esencial en los servicios p\u00fablicos, por ejemplo, en las agencias sanitarias, donde los datos de los pacientes deben procesarse de forma segura. Con t\u00e9cnicas de anonimato como las que se abordan en el bloque \u201cConfianza en los datos\u201d del marco, es posible adoptar la IA al tiempo que se cumplen los requisitos del GDPR.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abriendo el camino hacia la inteligencia de apoyo a la toma de decisiones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En la investigaci\u00f3n realizada por Capgemini en 2020<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Street_Smart_Final-1.pdf\">, el 68% de los responsables municipales afirmaron que las iniciativas de ciudades inteligentes -que se basan en una fuerte digitalizaci\u00f3n de los procesos- les han ayudado a gestionar la crisis de la COVID-19 de forma eficaz<\/a>. Ya sea para una ciudad, un hospital o un gobierno central, la pandemia ha demostrado lo importante que es contar con una s\u00f3lida infraestructura de informaci\u00f3n que permita a los responsables de la toma de decisiones adoptar medidas administrativas basadas en pruebas. S\u00f3lo con una infraestructura de este tipo y con la ayuda de una gesti\u00f3n de datos eficaz ser\u00e1 posible garantizar el \u00e9xito de los proyectos de IA en el sector p\u00fablico y hacer realidad los gobiernos basados en datos. Sobre la base de su capacidad para dominar los datos, una organizaci\u00f3n impulsada por la informaci\u00f3n es capaz de comprender mejor la situaci\u00f3n actual, predecir los acontecimientos futuros y tomar decisiones proactivas basadas en los datos recopilados y analizados (v\u00e9anse las etapas de los gobiernos impulsados por los datos en el Gr\u00e1fico 3).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2021\/03\/House-of-the-rising-data3.png?w=960\" alt=\"\" class=\"wp-image-85468\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>3.- Las etapas de los gobiernos basados en datos<\/p>\n\n\n\n<p>Estas ventajas pueden extenderse a todos los \u00e1mbitos del sector p\u00fablico: desde los centros de mando primarios con territorios inteligentes hasta sus fronteras sin fisuras para las autoridades aeroportuarias y de seguridad; desde los hospitales basados en datos que recopilan informaci\u00f3n m\u00e9dica por el bien del paciente hasta los procesos administrativos automatizados de principio a fin en las organizaciones que manejan mucha documentaci\u00f3n; desde la identificaci\u00f3n y el control eficientes de las amenazas en tiempo real hasta los servicios p\u00fablicos m\u00e1s f\u00e1ciles de usar y eficaces para los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las plataformas s\u00f3lidas de datos son el nuevo impulso de los datos nacientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los gobiernos basados en los datos ya no son una utop\u00eda; se est\u00e1n convirtiendo r\u00e1pidamente en una realidad. Cada vez son m\u00e1s las organizaciones p\u00fablicas que utilizan los datos a los que tienen acceso para mejorar sus propios conocimientos y los servicios que ofrecen a los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n<p>En la sociedad 5.0, cada parte del sector p\u00fablico tiene un potencial que demuestra la necesidad de contar con datos seguros, s\u00f3lidos, relevantes, fiables y \u00e9ticos. Pero solo a trav\u00e9s de una gesti\u00f3n digital eficaz los datos, a lo largo de todo su ciclo de vida, pueden ser administrados y procesados de forma que cumplan todos los requisitos que las organizaciones p\u00fablicas tienen para ello. Est\u00e1 claro que los gobiernos impulsados por los datos son el futuro. Sin embargo, s\u00f3lo tendr\u00e1n impacto si el dominio de la informaci\u00f3n se introduce de forma hol\u00edstica en todas las estructuras organizativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra propuesta de IA en el sector p\u00fablico forma parte del conjunto de servicios de Capgemini \u2013 <a href=\"\/ar-es\/solutions\/perform-ia\/\">Perform AI<\/a> \u2013 y es un catalizador para la transformaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos basada en la IA. \u00bfQuieres saber m\u00e1s? Consulta <a href=\"\/ar-es\/solutions\/datos-e-ia-en-el-sector-publico\/\">aqu\u00ed<\/a> la POV sobre la IA para el sector p\u00fablico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":31854,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c8bdd94e-e912-45b6-b1fb-485cc1b51627\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[162],"industry":[],"partners":[],"blog-topic":[49],"content-group":[],"class_list":["post-31853","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-data-ai","blog-topic-data-and-ai"],"yoast_head":"<!-- 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