{"id":31770,"date":"2021-10-28T14:43:00","date_gmt":"2021-10-28T14:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31770"},"modified":"2025-03-28T08:46:25","modified_gmt":"2025-03-28T08:46:25","slug":"cloud-el-secreto-del-comercio-minorista-sin-fricciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/cloud-el-secreto-del-comercio-minorista-sin-fricciones\/","title":{"rendered":"Cloud: El secreto del comercio minorista sin fricciones"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Cloud: El secreto del comercio minorista sin fricciones<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/08\/cg-logo-3.png?w=330?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2021-10-28<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31770\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31770&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31770&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para aprovechar al m\u00e1ximo la tecnolog\u00eda digital y retener a los clientes con experiencias diferenciadoras, los minoristas deben cambiar a una forma de trabajo centrada en la nube.<\/h3>\n\n\n\n<p>El mundo minorista ha experimentado grandes cambios en la \u00faltima d\u00e9cada, que se han acelerado por la pandemia. Con el auge de las redes sociales y el comercio electr\u00f3nico, hay una lucha de poder en la industria. Los minoristas sol\u00edan crear tendencias. Ahora, los consumidores est\u00e1n liderando e influyendo en los cambios del mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Con tantos puntos de contacto y canales disponibles para los consumidores, los minoristas est\u00e1n bajo una inmensa presi\u00f3n para reaccionar r\u00e1pidamente a las fluctuaciones de los clientes y crear una experiencia sin fricciones de extremo a extremo: desde un viaje sin interrupciones del usuario final hasta entregas r\u00e1pidas, marketing en tiempo real y una cadena de suministro \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>La base de estas innovaciones es un movimiento a la nube.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-futuro-del-retail\"><strong>El futuro del retail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se espera que el mercado minorista en la nube est\u00e9 valorado en $ 51.7 mil millones para 2025, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.marketresearchfuture.com\/reports\/retail-cloud-market-2414\">Market Research Future.<\/a> Sin embargo, la situaci\u00f3n en el sector es desigual. Los nativos digitales y los minoristas directos al consumidor se han apresurado a movilizar los beneficios de la nube. Es parte de su modelo operativo en l\u00ednea. Pero para los jugadores tradicionales, el movimiento no es tan simple. Los sistemas heredados y los silos internos a menudo significan que la migraci\u00f3n a la nube es compleja y dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la nube es el futuro del panorama minorista. Lo digital ha revolucionado la experiencia del cliente, ha cambiado la forma en que las organizaciones entienden y aplican los datos y ha transformado los modelos operativos tradicionales. Es la clave para el rendimiento, la diferenciaci\u00f3n y la ventaja competitiva en la actualidad. Para aprovechar al m\u00e1ximo lo digital y retener a los clientes con experiencias diferenciadoras, los minoristas deben cambiar a una forma de trabajar centrada en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo puede la nube ser un habilitador cr\u00edtico para el comercio minorista sin fricci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En cualquier lugar, en cualquier momento: <\/strong>la infraestructura global en la nube permite a los minoristas expandir su presencia en nuevos mercados, colaborando con diferentes regiones, y clientes en estas regiones, independientemente de la distancia o las zonas horarias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rentable:<\/strong> Los minoristas pueden alcanzar hasta un 77% de ahorro de costos a trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n utilizando la nube.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiempo real:<\/strong> A trav\u00e9s del uso de la nube en funciones como marketing, ventas y finanzas, los minoristas mejoran el acceso de sus empleados a la informaci\u00f3n en tiempo real. Esto permite a la empresa responder instant\u00e1neamente a los cambios en los patrones de los clientes, las tendencias sociales y otros cambios comerciales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c1gil:<\/strong> La implementaci\u00f3n es r\u00e1pida a veces con solo hacer clic en un bot\u00f3n, lo que brinda a las empresas la destreza que tanto necesitan para responder a las condiciones cambiantes del mercado, los desaf\u00edos competitivos o los requisitos de escalabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rompe los silos:<\/strong> Con los empleados capaces de acceder a los datos en un solo lugar a trav\u00e9s de portales y aplicaciones en la nube, los equipos ya no est\u00e1n aislados por departamentos o geograf\u00edas. El resultado es una sinergia interna mejorada, que a su vez ofrece a los clientes una experiencia m\u00e1s hol\u00edstica y relevante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A prueba de futuro:<\/strong> La nube es la base de una gran cantidad de tecnolog\u00edas emergentes que est\u00e1n cambiando la naturaleza de los negocios, incluido Internet de las cosas, Inteligencia Artificial y Edge Computing. El uso de la nube ayuda a los minoristas a ser m\u00e1s innovadores y aprovechar estos desarrollos, tanto en la tienda como en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Tu socio de confianza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si bien los beneficios son generalizados, la nube puede ser un viaje abrumador para quien lo enfrente solo. Los minoristas necesitan un socio de confianza que tenga la experiencia, la comprensi\u00f3n y la previsi\u00f3n para ayudarlos a entender a d\u00f3nde deben ir con la nube y, lo que es m\u00e1s importante, c\u00f3mo llegar all\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>La clave para lograr estos objetivos es un enfoque de extremo a extremo. Todo debe funcionar en conjunto: nubes, activos y aplicaciones de TI heredados, la experiencia del cliente omnicanal, vendedores y proveedores, servicios de plataforma como gesti\u00f3n de activos, procesos de desarrollo, herramientas y tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso es lo que Capgemini trae a la mesa y la raz\u00f3n por la que se distingue en el mercado minorista en r\u00e1pida evoluci\u00f3n. Capgemini gu\u00eda a los minoristas a medida que dominan estos cambios en el mercado y las tendencias desencadenadas por la tecnolog\u00eda. Nuestro equipo de expertos en retail y cloud trabaja contigo para crear una visi\u00f3n digital y un mapa de transformaci\u00f3n. Te equipamos hoy para comenzar los proyectos que se escalan hacia objetivos estrat\u00e9gicos a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo podemos ayudarte, visita nuestra p\u00e1gina Servicios Cloud o <a href=\"\/ar-es\/sectores\/productos-de-consumo\/\">Productos de Consumo y Retail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hablemos m\u00e1s sobre el tema<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nos encantar\u00eda reunirnos contigo para brindarte m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de las soluciones Cloud que Capgemini tiene para tu negocio. Si te interesa ser contactado por alguno de nuestros expertos, escribe a&nbsp;<a href=\"mailto:connect.mx@capgemini.com\">connect.mx@capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-vida-en-capgemini\"><strong>La vida en Capgemini<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-si-buscas-ser-parte-de-una-organizacion-en-la-que-puedas-desarrollar-todo-tu-potencial-capgemini-es-el-lugar-indicado-nos-unimos-para-trabajar-en-equipo-ser-creativos-y-ofrecer-resultados-nos-gusta-aprender-de-los-demas-y-divertirnos-en-el-proceso-nbsp-conoce-las-oportunidades-que-tenemos-para-ti-y-postulate\">Si buscas ser parte de una organizaci\u00f3n en la que puedas desarrollar todo tu potencial, Capgemini es el lugar indicado. Nos unimos para trabajar en equipo, ser creativos y ofrecer resultados. Nos gusta aprender de los dem\u00e1s y divertirnos en el proceso.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/nuestra-empresa\/empleo\/ofertas-de-empleo\/\">Conoce las oportunidades que tenemos para ti y post\u00falate<\/a>.<\/h4>\n\n\n\n<p><a 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