{"id":31720,"date":"2022-02-23T14:24:00","date_gmt":"2022-02-23T14:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31720"},"modified":"2025-03-28T08:41:19","modified_gmt":"2025-03-28T08:41:19","slug":"expectativas-elevadas-y-nuevos-viajes-como-se-estan-transformando-las-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/expectativas-elevadas-y-nuevos-viajes-como-se-estan-transformando-las-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Expectativas elevadas y nuevos viajes: \u00bfC\u00f3mo se est\u00e1n transformando las telecomunicaciones?"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Expectativas elevadas y nuevos viajes: \u00bfC\u00f3mo se est\u00e1n transformando las telecomunicaciones?<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/capgemini2020\/assets\/images\/cg-logo.png?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2022-02-23<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31720\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31720&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=31720&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>La pandemia de COVID-19 cambi\u00f3 muchas cosas, entre ellas c\u00f3mo y d\u00f3nde nos conectamos. A medida que las fuerzas de trabajo se volvieron remotas, las videoconferencias sustituyeron a las reuniones en persona y las plataformas de aprendizaje electr\u00f3nico se dispararon. Y cuando los clientes se pasaron a las compras en l\u00ednea, los operadores de telecomunicaciones se enfrentaron a una demanda sin precedentes.<\/p>\n\n\n\n<p>En un abrir y cerrar de ojos, el mundo entero pareci\u00f3 volverse digital. Ahora, al hacer balance del nuevo panorama, debemos preguntarnos qu\u00e9 ha cambiado para los operadores de telecomunicaciones. \u00bfQu\u00e9 espera el consumidor de telecomunicaciones conectado en el nuevo entorno?<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan nuestro informe Capgemini COVID-19, s\u00f3lo el 48% de los consumidores considera que sus necesidades de conectividad est\u00e1n actualmente cubiertas. Con menos de la mitad de los consumidores satisfechos con su experiencia, est\u00e1 claro que los proveedores de telecomunicaciones necesitan evolucionar para servir mejor a sus clientes. En una \u00e9poca en la que las empresas digitalmente maduras han estado mucho mejor posicionadas para pivotar -y en la que el abismo entre \u201clos que tienen\u201d y \u201clos que no tienen\u201d tecnol\u00f3gicos amenaza con crecer a\u00fan m\u00e1s-, \u00bfc\u00f3mo pueden evolucionar las empresas con una fuerte dependencia de los canales f\u00edsicos para mantenerse al d\u00eda con sus clientes?<\/p>\n\n\n\n<p>Para averiguarlo, hemos hablado con Bastien Durand, EMEA Communications Business Dev Lead de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/?ir=1\">Salesforce<\/a>, y con Aur\u00e9lie Lesou\u00ebf, una de las <a href=\"\/ar-es\/sectores\/telecomunicaciones\/transformacion-digital\/\">Inventive Telecoms<\/a> Leads de Capgemini.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-esta-impulsando-el-cambio-la-transformacion-digital-en-las-telecomunicaciones\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 impulsando el cambio la transformaci\u00f3n digital en las telecomunicaciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pioneros digitales como Netflix y Uber han transformado la experiencia del cliente, y el aumento de las expectativas de los consumidores es una caracter\u00edstica de la nueva normalidad.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cHoy en d\u00eda, las telecos tienen que ponerse al d\u00eda, ya que los clientes son cada vez m\u00e1s exigentes y buscan flexibilidad, transparencia y simplicidad. Quieren estar en el asiento del conductor y ser capaces de empezar, pausar, cambiar cuando les apetezca\u201d. \u2013 AUR\u00c9LIE LESOU\u00cbF<\/p>\n\n\n\n<p>Ofrecer a los clientes un mayor control de su experiencia es una buena manera de empezar a conquistarlos y retenerlos a largo plazo; las empresas est\u00e1n recurriendo cada vez m\u00e1s a la alta tecnolog\u00eda para lograrlo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLas telcos se mueven mucho por la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n\u201d, dice Lesou\u00ebf. \u201cLas telcos tienen que seguir invirtiendo para mantenerse al d\u00eda con las nuevas tendencias tecnol\u00f3gicas. Veremos el 5G, los nuevos modelos de negocio, las nuevas experiencias de los clientes, las nuevas experiencias de los empleados: todo esto est\u00e1 impulsando la transformaci\u00f3n. Todo esto tiene que ser alimentado y planificado, mientras que existe la expectativa de que las telcos aceleren.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-operadores-de-telecomunicaciones-deben-innovar-en-un-mundo-post-pandemico\">Los operadores de telecomunicaciones deben innovar en un mundo post-pand\u00e9mico<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cDesde hace tiempo existe una tendencia a pasarse a los canales digitales, con experiencias basadas en las aplicaciones y las redes sociales que aumentan gradualmente\u201d, afirma Lesou\u00ebf. \u201cEl COVID no ha hecho m\u00e1s que acelerar esta tendencia, reequilibrando seriamente el peso del uso de los canales digitales, tanto en t\u00e9rminos de comercio electr\u00f3nico como de necesidades de autocuidado. Ahora m\u00e1s que nunca se espera que las telcos apoyen a sus clientes de principio a fin en los canales digitales, durante todo su ciclo de vida.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Si el imperativo digital hab\u00eda llegado antes del COVID, la pandemia ha enviado a tanta gente a internet que claramente no hay vuelta atr\u00e1s. Las empresas de telecomunicaciones que no son capaces de interactuar con los canales digitales no s\u00f3lo est\u00e1n paradas, sino que est\u00e1n retrocediendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, los operadores de telecomunicaciones no deben olvidarse de la habilitaci\u00f3n digital. Tienen el deber de apoyar la adopci\u00f3n de sus canales digitales. Lo digital no debe estar reservado a las poblaciones con conocimientos digitales.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLas telcos tienen que asegurarse de que la experiencia del cliente es lo suficientemente sencilla y pedag\u00f3gica como para que la gente sea guiada a lo largo de su viaje. Ya sea a trav\u00e9s de la asistencia por voz o a trav\u00e9s de bots: la tecnolog\u00eda tiene que apoyar el empoderamiento digital.\u201d \u2013 <\/em>AUR\u00c9LIE LESOU\u00cbF<\/p>\n\n\n\n<p>Esta mezcla de digitalizaci\u00f3n y humanizaci\u00f3n que describe Lesou\u00ebf se ha convertido claramente en un faro para las empresas que intentan navegar por la niebla del clima actual y conectarse de manera significativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-capgemini-y-salesforce-pueden-ofrecer-soluciones-especificas-para-apoyar-al-sector-de-las-telecomunicaciones\">Capgemini y Salesforce pueden ofrecer soluciones espec\u00edficas para apoyar al sector de las telecomunicaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cJunto con <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/\">Salesforce<\/a>, Capgemini ha definido una propuesta de valor integral para apoyar a las telcos en la transformaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n de acuerdo con estas expectativas\u201d, afirma Lesou\u00ebf.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPodemos ejecutar r\u00e1pidamente nuestra visi\u00f3n de transformaci\u00f3n en conjunto con nuestros clientes. Somos capaces de tener un primer MVP en el mercado en pocos meses para que las empresas puedan ver r\u00e1pidamente los beneficios de sus transformaciones.\u201d \u2013 AUR\u00c9LIE LESOU\u00cbF<\/p>\n\n\n\n<p>Esta capacidad de ejecuci\u00f3n r\u00e1pida tiene un valor incalculable en la coyuntura actual, en la que se valora la rapidez y la agilidad. \u201cTenemos una visi\u00f3n compartida sobre c\u00f3mo los operadores del ma\u00f1ana deben impulsar la transformaci\u00f3n, tanto interna como externa. Contamos con los aceleradores adecuados para hacer posible este cambio y podemos aprovechar plenamente nuestra experiencia pasada y actual a nivel mundial. Estamos seguros de que tenemos la receta adecuada para apoyar a las telcos en sus transformaciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-las-telecomunicaciones-actuales-estan-preparadas-para-su-acercamiento-digital\">Las telecomunicaciones actuales est\u00e1n preparadas para su acercamiento digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas empresas ya han visto enormes beneficios al aprovechar esta asociaci\u00f3n para impulsar la transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Orange Polonia recurri\u00f3 a Capgemini y Salesforce para crear su oferta digital Flex, que toma el modelo de Revolut y Netflix, f\u00e1cil de usar y basado en la elecci\u00f3n, simplicidad, libertad, y lo lleva al siguiente nivel. Los clientes de Flex pueden transferir saldos de datos y a\u00f1adir pases de streaming, as\u00ed como darse de alta en el servicio simplemente con una foto de su DNI y un selfie, convirti\u00e9ndose en cliente con un dispositivo e-sim en menos de dos minutos. Adem\u00e1s, Flex no tiene contrato, factura ni tienda. Vea el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/video\/7832038\/\">v\u00eddeo de Dreamforce<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/gateway.on24.com\/wcc\/experience\/elitevlocity\/2270511\/2725685\/industries-summit-communications-channel\">Orange Flex o vaya a la Cumbre de Industrias de Salesforce<\/a>, donde Orange Flex se present\u00f3 en el apartado de \u201cExperiencias m\u00f3viles\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"862\" height=\"560\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/02\/Orange.png?w=862\" alt=\"\" class=\"wp-image-35796\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/02\/Orange.png 862w, https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/02\/Orange.png?resize=300,195 300w, https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/02\/Orange.png?resize=768,499 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 862px) 100vw, 862px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por su parte, la empresa de telecomunicaciones marroqu\u00ed Inwi recurri\u00f3 a Capgemini y Salesforce para crear \u201cwin\u201d, una experiencia m\u00f3vil disruptiva y 100% digital, pensada para los millennials y los clientes con conocimientos digitales. En consonancia con las expectativas actuales, win pone a los clientes en control de su experiencia, desde la configuraci\u00f3n de ofertas y el pedido de sims hasta la interacci\u00f3n con chatbots 24\/7. En esencia, win de Inwi permite a los clientes convertirse en sus propios proveedores. Es un paso audaz para las telecomunicaciones y una se\u00f1al de lo que est\u00e1 por venir. <a href=\"https:\/\/event.on24.com\/wcc\/r\/2323014\/6A38254D34131664BBDBCBC6A879D340?partnerref=capall\">Reproduzca el reciente webinar<\/a> que Capgemini ha realizado con Salesforce e Inwi sobre su viaje de transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"789\" height=\"365\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/02\/Inwi.png?w=789\" alt=\"\" class=\"wp-image-35795\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/02\/Inwi.png 789w, https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/02\/Inwi.png?resize=300,139 300w, https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/02\/Inwi.png?resize=768,355 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 789px) 100vw, 789px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-space-between is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-d5572140 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Digital-Operator-Observatory_Infographic_Vfinal.pdf\">Download the Infographic<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cTelcos digitales como Orange Flex y Win by Inwi han allanado el camino hacia la nueva normalidad con canales exclusivamente digitales\u201d.<\/em> AUR\u00c9LIE LESOU\u00cbF<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo es de extra\u00f1ar que hayan sido capaces de aprovechar al m\u00e1ximo sus canales digitales para seguir con el negocio a pesar del Covid\u201d, contin\u00faa Lesouef. \u201cEsto fue visionario \u2013 y esta es exactamente la ambici\u00f3n que tenemos para nuestros clientes, anticiparnos y estar preparados para lo que vendr\u00e1\u201d. Siguiendo esa l\u00f3gica, el <strong>Observatorio Digital Telco B2C<\/strong> de Capgemini, en colaboraci\u00f3n con Salesforce, destaca las principales tendencias digitales que esperamos que remodelen el negocio de las telcos.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-lo-proximo-para-las-telcos\">\u00bfQu\u00e9 es lo pr\u00f3ximo para las telcos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Bastien Durand, EMEA Communications Business Dev Lead de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/?ir=1\">Salesforce<\/a>, \u201clas expectativas de los clientes son m\u00e1s altas que nunca. Son de un nuevo tipo y tienen nuevos rasgos. Quieren experiencias similares a las de Uber o Spotify, que est\u00e1n muy lejos de lo que la mayor\u00eda de las telecos est\u00e1n ofreciendo ahora mismo.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas telcos se enfrentan a una abrumadora inversi\u00f3n en redes -a la vez que se ven limitadas por las herencias inform\u00e1ticas-, a una fuerte deuda y a la reducci\u00f3n de los beneficios. Los retos son reales, pero tambi\u00e9n lo son las oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEstamos viendo un conjunto de circunstancias que est\u00e1n ofreciendo una oportunidad sin precedentes para que las telecos hagan crecer un negocio con multiservicios, con 5G, etc. Pero para cosechar realmente ese potencial, el actor de las telco necesita transformarse ahora, el reloj est\u00e1 corriendo\u201d explica Durand.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cSe trata de aprovechar la anal\u00edtica para superar a la competencia, de dar forma a nuevos ecosistemas y de reinventar la experiencia del cliente\u201d.<\/em> \u2013 BASTIEN DURAND<\/p>\n\n\n\n<p>La idea de la reinvenci\u00f3n es lo que impulsar\u00e1 a muchas telecos hacia la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, pero al igual que Aur\u00e9lie Lesou\u00ebf, Bastien Durand tambi\u00e9n afirma que los actores de las telcos no deben olvidar el elemento humano, y la importancia de conectar durante las crisis. \u201cEl conjunto de la conectividad nunca ha sido tan importante como ahora. Esto est\u00e1 dando un sentido a las telcos y a sus empleados\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las telcos avanzan en la nueva normalidad, en el mundo de la 5G y m\u00e1s all\u00e1, seguir\u00e1n reimaginando la experiencia del cliente y seguir\u00e1n conectando a esos clientes con lo que m\u00e1s importa: entre ellos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esta es una reedici\u00f3n de un blog publicado originalmente en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/?ir=1\">Salesforce.com<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Este blog presenta:<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2021\/01\/Aurelie.jpg?w=150&amp;h=150&amp;crop=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-78816\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Aur\u00e9lie Lesou\u00ebf<\/strong>, L\u00edder de Inventiva en Telecomunicaciones, Capgemini Invent<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2021\/01\/Bastien.jpg?w=150&amp;h=150&amp;crop=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-78818\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bastien Durand<\/strong>, Jefe de Desarrollo de Negocio de Comunicaci\u00f3n y Medios, EMEA, Salesforce<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se est\u00e1 transformando la industria de las telecomunicaciones, solicite nuestro informe B2C del Observatorio de Operadores Digitales de Capgemini y Salesforce aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hablemos m\u00e1s sobre el tema<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nos encantar\u00eda reunirnos contigo para brindarte m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras soluciones a la medida de tu organizaci\u00f3n. Escribe a <a href=\"mailto:connect.mx@capgemini.com\">connect.mx@capgemini.com<\/a> para programar una sesi\u00f3n con uno de nuestros expertos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-autocloud-form undefined autocloudform\"><div class=\"section--autoCloud-form\"><div class=\"wrapperAutoCloudSection\" id=\"linkToForm\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12 col-lg-6 left-img align-self-center escaper-left\"><\/div><div class=\"  col-md-12\"><div class=\"autoCloudForm\">\t\t<div class=\"mf_forms__container \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<form id=\"mf_form_35803_25354353\" class=\"mf_form__form row needs-validation\" action=\"\" method=\"post\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-nosnippet>\n\n\t\t\t\t<div class=\"mf-field-wrapper form-floating col-sm-12\"><input type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"_mf_9256_3440_2143018726\" name=\"_mf_9256_3440\" placeholder=\"Nombre\" required \/><label for=\"_mf_9256_3440_2143018726\" class=\"form-label\">Nombre <span 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type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"_mf_35803_9301_1597660589\" name=\"_mf_35803_9301\" placeholder=\"Empresa\" required><\/textarea><label for=\"_mf_35803_9301_1597660589\" class=\"form-label\">Empresa <span class=\"star-required\">*<\/span><\/label><div class=\"invalid-feedback-frm\" role=\"alert\">Empresa no es v\u00e1lido.<\/div><\/div><div class=\"mf-field-wrapper form-floating col-sm-12\"><input type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"_mf_13987_9337_1249556485\" name=\"_mf_13987_9337\" placeholder=\"T\u00edtulo profesional\" required \/><label for=\"_mf_13987_9337_1249556485\" class=\"form-label\">T\u00edtulo profesional <span class=\"star-required\">*<\/span><\/label><div class=\"invalid-feedback-frm\" role=\"alert\">T\u00edtulo profesional no es v\u00e1lido.<\/div><\/div>\t\t<div class=\"mf_field mf_field--country mf_field--select floating form-country-select-parent mf-required\">\n\n\t\t\t<label for=\"_mf_9256_990_634291915\" class=\"floating__label 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Islands<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"CR\" >Costa Rica<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"CI\" >Cote D&#039;Ivoire<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"HR\" >Croatia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"CU\" >Cuba<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"CY\" >Cyprus<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"CZ\" >Czech Republic<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"DK\" >Denmark<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"DJ\" >Djibouti<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"DM\" >Dominica<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"DO\" >Dominican Republic<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"EC\" >Ecuador<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"EG\" >Egypt<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"SV\" >El Salvador<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GQ\" >Equatorial Guinea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"ER\" >Eritrea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"EE\" >Estonia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"ET\" >Ethiopia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"FK\" >Falkland Islands (Malvinas)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"FO\" >Faroe Islands<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"FJ\" >Fiji<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"FI\" >Finland<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"FR\" >France<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GF\" >French Guiana<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PF\" >French Polynesia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"TF\" >French Southern Territories<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GA\" >Gabon<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GM\" >Gambia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GE\" >Georgia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"DE\" >Germany<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GH\" 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>Luxembourg<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MO\" >Macao<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MK\" >Macedonia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MG\" >Madagascar<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MW\" >Malawi<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MY\" >Malaysia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MV\" >Maldives<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"ML\" >Mali<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MT\" >Malta<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MH\" >Marshall Islands<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MQ\" >Martinique<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MR\" >Mauritania<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MU\" >Mauritius<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"YT\" >Mayotte<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MX\" >Mexico<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"FM\" >Micronesia, Federated States Of<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MD\" >Moldova<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MC\" >Monaco<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MN\" >Mongolia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"ME\" >Montenegro<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MS\" >Montserrat<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MA\" >Morocco<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MZ\" >Mozambique<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MM\" >Myanmar<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NA\" >Namibia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NR\" >Nauru<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NP\" >Nepal<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NL\" >Netherlands<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"AN\" >Netherlands Antilles<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NC\" >New Caledonia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NZ\" >New Zealand<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NI\" >Nicaragua<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NE\" >Niger<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NG\" >Nigeria<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NU\" >Niue<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NF\" >Norfolk Island<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MP\" >Northern Mariana Islands<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"NO\" >Norway<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"OM\" >Oman<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PK\" >Pakistan<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PW\" >Palau<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PS\" >Palestinian Territory, Occupied<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PA\" >Panama<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PG\" >Papua New Guinea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PY\" >Paraguay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PE\" 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