World Insurance Report 2018

El negocio tradicional del sector asegurador están llegando a su fin. El World Insurance Report 2018 de Capgemini y Efma destaca la necesidad de que las aseguradoras mejoren su agilidad digital, atiendan las demandas de los clientes y creen modelos operativos listos para el futuro para mantenerse a la vanguardia de la competencia BigTech.

Conclusiones

La undécima edición del Informe Mundial de Seguros recoge las entrevistas con 130 ejecutivos de seguros y más de 10.500 respuestas de clientes de 26 países de América del Norte, Europa, Latinoamérica y Asia-Pacífico.

El Informe de 2018 revela algunos aspectos importantes:

  • Con el sector asegurador tratando de actualizarse para ofrecer una experiencia mejorada al cliente, hay recorrido  para que las aseguradoras mejoren su agilidad digital con el fin de atraer y retener clientes mientras las BigTechs se preparan para establecer una presencia en sector de los seguros.
  • A medida que las expectativas del cliente y la dinámica del mercado evolucionan, la agilidad digital será fundamental para que las aseguradoras pronostiquen y respondan rápidamente a la volátil actitud de los clientes, las oportunidades de mercado y los riesgos.
  • Para mejorar la agilidad digital, será importante que las aseguradoras creen capacidades sinérgicas de InsurTech en todas las capas operativas (captura de datos en tiempo real en la interfaz del cliente respaldada por herramientas analíticas avanzadas) para permitir información en tiempo real y ejecución digital sin interrupciones.
  • Solo aquellas aseguradoras que fomentan la agilidad digital estarán en condiciones de desarrollar modelos operativos listos para el futuro basados ​​en un ecosistema integrado digitalmente que garantice la sostenibilidad comercial a largo plazo.

El World Insurance Report 2018 está disponible en http://www.worldinsurancereport.com/.

Web interactiva del World Insurance Report

World Insurance Report 2018Visita nuestra World Insurance Report website para profundizar en las preferencias de los clientes, mejorar la agilidad digital de tu aseguradora, y los modelos operativos. Este sitio web presenta gráficos que exploran la experiencia del cliente, la trayectoria de las BigTech y la importancia de la agilidad digital.

Infografía


Para obtener todos los detalles del World Insurance Report 2018, visita www.worldinsurancereport.com, sigue#WIR18 or contact us at insurance@capgemini.com.

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