All Channel Experience (ACE) para banca

La solución Capgemini All Channel Experience (ACE) para Banca ofrece una solución omnidireccional configurable, de extremo a extremo, que une todas las plataformas de clientes y sistemas de contratación de clientes front-end. Aprovecha la Nube de Servicios Financieros de Salesforce en apoyo de las operaciones, procesos y canales comunes que se encuentran en los bancos minoristas.

Conecte sistemas y personal para crear viajes positivos para el cliente

Los banqueros quieren crear viajes y experiencias positivas para los clientes que deleitarán a los clientes y crearán una verdadera vista de 360 ​​grados de los datos de los clientes y actividades que capacitan a su personal. Tal vez más que cualquier otro negocio, sin embargo, los bancos se enfrentan a desafíos: líneas de negocio unidas, sistemas autónomos y áreas funcionales independientes. Los bancos que superan estos desafíos y conectan canales tradicionales, canales digitales y tiendas de una manera transparente-empleando un único sistema flexible de compromiso con el cliente- obtienen una importante ventaja competitiva.

ACE para banca: Capacitar a su personal y deleitar a sus clientes.

Compuesto por un conjunto de módulos de aplicación listos para instalar diseñados “desde cero” para la banca minorista, ACE puede configurarse para soportar las necesidades específicas del negocio y las preferencias del canal del cliente. Aprovechando las capacidades de la Nube de Servicios Financieros de Salesforce, Capgemini ha desarrollado:

  • un marco de integración mejorado y un marco de flujo de trabajo diseñado para maximizar la configurabilidad del proceso
  •  integración completa con los sistemas bancarios básicos; Aplicaciones y servicios externos.

Estas capacidades ofrecen a los clientes un tiempo de salida al mercado acelerado y un ROI de, en promedio, un 45% después de 15 meses.

Proveedor líder de soluciones de Salesforce para servicios financieros

Ganador del Premio a la Innovación de Partners 2015 de Salesforce en Servicios Financieros y clasificado como Líder en un informe independiente sobre Partners de Implementación de Salesforce 2015 por Forrester Research, Inc., Capgemini es un socio de Global Strategic Cloud Alliance con Salesforce. Tenemos más de 1300 profesionales de Salesforce en todo el mundo, y nuestras probadas metodologías y un conocimiento intensivo de las tecnologías de Salesforce ofrecen servicios predecibles y económicamente equilibrados. Nuestro modelo de transformación probado, combinado con nuestra solución tecnológica de extremo a extremo, proporciona una habilitación rápida y rentable a los bancos.

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Contacta con nosotros en banking@capgemini.com

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