Reinventamos el Credit-to-cash

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La forma en que las empresas interactúan con sus clientes está cambiando. La forma en que se vende un producto y se paga debe seguir los hábitos de compra de un cliente. Hacerlo mal lleva como consecuencia correr el riesgo de perder sus clientes. Pero haciéndolo bien, y los clientes comprarán más, pagarán más rápido […]

La forma en que las empresas interactúan con sus clientes está cambiando. La forma en que se vende un producto y se paga debe seguir los hábitos de compra de un cliente. Hacerlo mal lleva como consecuencia correr el riesgo de perder sus clientes. Pero haciéndolo bien, y los clientes comprarán más, pagarán más rápido y estarán mucho más satisfechos, mejorando su experiencia general.

En un mundo ideal, no habría disputas, problemas de entrega ni con los pagos: los clientes pagarían los bienes al recibirlos y el efectivo se asignaría automáticamente. Pero con los nuevos canales digitales poniendo mayor énfasis en la efectividad del cobro, ¿cómo pueden las empresas resolver problemas rápidamente, permitiendo el cobro de efectivo que brinda una experiencia positiva a sus clientes ? ¿Cómo se aseguran de que el cobro esté contribuyendo al crecimiento y a las mejoras en el capital de trabajo?

 

Credit-to-cash reimagined

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