La tecnología digital de McDonald’s será desarrollada, implementada y mantenida por Capgemini

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Autor ashwinverma

PARÍS y CHICAGO – Capgemini, líder global en servicios de consultoría y tecnología, anunció que ha firmado un acuerdo multi-anual de servicios estratégicos de IT con McDonald’s Corporation. Con apoyo de Publicis.Sapient, otro líder global en servicios de consultoría, Capgemini será el proveedor global estratégico de IT de McDonald’s para capacidades de restaurante y digitales.

“McDonald’s ha lanzado una estrategia asertiva para transformar su negocio a través de la innovación; aceptamos la oportunidad de poner la innovación digital al centro de su negocio”, dijo Paul Hermelin, Chairman y Chief Executive Officer, de Capgemini Group.“Continuamos de la fundación de nuestra relación estratégica, que inició hace 10 años con nuestra herencia IGATE, apreciamos la visión y confianza de McDonald’s. Esperamos apoyar su plan de crecimiento al desarrollar nuevas formas de mejorar dramáticamente la experiencia del consumidor y los empleados, y las operaciones de sus restaurantes.”

Con este acuerdo, McDonald’s une su talento líder de la industria a Capgemini para aprovechar la experiencia combinada de ambas compañías  para acelerar la innovación de tecnologías digitales y transformar la experiencia de sus clientes en el restaurante. Capgemini planea abrir un nuevo Centro Global Digital de Retail en Chicago para apoyar la relación, desarrollar y exhibir la innovación de negocio aplicada a la industria, y atraer talento a sus operaciones en Norte América.

“Como proveedor estratégico, Capgemini aumenta nuestra capacidad de obtener velocidad, escalabilidad e innovación disruptiva a través de nuestros restaurantes y tecnologías digitales, a la par que McDonald’s continúa transformando la experiencia del cliente a través de mayor comodidad y personalización,” dijo Jim Sappington, Executive Vice President – Operations, Digital, & Technology Systems, McDonald’s Corporation.“Capgemini ha demostrado su habilidad para entender nuestro negocio, nuestra industria y nuestros clientes; y cuenta con la habilidad de entregar los más altos niveles de innovación en tecnología escalable.”

“Estamos agradecidos de la oportunidad de poner nuestra marca detrás de McDonald’s para subir los estándares de la experiencia del cliente en la industria, por muchos años, a través de nuestro enfoque de negocio en el cliente y nuestra obsesión compartida por crear la mejor posible experiencia del cliente,” dijo Tim Bridges, Head of the Global Consumer Products, Retail and Distribution Sector en Capgemini. “Esperamos distribuir las tecnologías digitales y de restaurante  de McDonald’s a ubicaciones en todo el mundo a través de nuestro Global Digital Retail Center en Chicago y otros centros de excelencia. Esto nos permitirá innovar constantemente y diseñar nuevas tecnologías enfocadas en el cliente, mientras demostramos liderazgo en el pensamiento de plataformas.”

“La marca McDonald’s ha sido un nombre familiar por generaciones, y continúa siendo líder en su categoría al introducir nuevos productos que están excepcionalmente informados sobre las necesidades y deseos de sus consumidores,” dijo Arthur Sadoun, Chairman y CEO of Publicis Group. “Estamos honrados de unirnos con Capgemini para reimaginar las formas en que la experiencia McDonald’s puede ser una fuente de ventaja competitiva en el viaje de la transformaciónn digital empresarial” 

Acerca de Capgemini

Con más de 190,000 empleados, Capgemini está presente en más de 40 países, y celebra su 50 aniversario en 2017. Líder global en servicios de tecnología, consultoría y outsourcing, el Grupo reportó ingresos globales de 12,500 millones de Euros en 2016. Junto con sus clientes, Capgemini crea y entrega soluciones digitales, tecnología y de negocio que cumplen sus necesidades, permitiéndoles innovar y ser más competitivos. Al ser una organización profundamente multicultural, Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar: the Collaborative Business ExperienceTM. Conozca más de nosotros en:  www.capgemini.com/ar-es.

Capgemini McDonald's

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