Capgemini refuerza su liderazgo global en Comercio Digital con la última adquisición: Lyons Consulting Group, proveedor estadounidense de comercio electrónico

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Autor Moore, Michele

Capgemini, líder global en servicios de consultoría y tecnología, anunció hoy la adquisición de Lyons Consulting Group (LYONSCG), un galardonado proveedor de servicios de comercio digital y global con una profunda experiencia en Salesforce Commerce Cloud. Con sede en Chicago, Illinois, LYONSCG acelera la estrategia de crecimiento del Grupo centrada en lo digital, especialmente en Norteamérica. Junto con la reciente adquisición por parte de Capgemini de Itelios, destacado proveedor de soluciones Salesforce Commerce Cloud, que permite a Capgemini satisfacer las necesidades de Digital Customer Experience de sus clientes en todo el mundo, y posiciona al Grupo como líder global de soluciones de Salesforce Commerce Cloud.

“LYONSCG crea experiencias de comercio digital de clase mundial. Con su enfoque en el diseño y la innovación, su pasión por fomentar el talento y un enfoque centrado en el cliente, encajan perfctamente con Capgemini “, comenta John Mullen, Director de Servicios de Aplicación en América del Norte y miembro del Comité Ejecutivo del Grupo en Capgemini . “Estamos comprometidos con permitir que las marcas globales ofrezcan experiencias de cliente sin transparentes, modernas y diferenciadoras de marca que conviertan sistemas de registro en sistemas de compromiso. La adición de LYONSCG fortalece nuestras capacidades digitales y nos equipa aún más para ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales para el comercio unificado. LYONSCG ofrece una amplia experiencia en Salesforce Commerce Cloud. Esto, combinado con nuestra fuerza existente en Salesforce Service Cloud y otras nubes de Salesforce, confirma nuestra posición como socio líder de Salesforce para ofrecer resultados tangibles de negocios “.

Fundada en 2003, LYONSCG trabaja con una serie de marcas líderes en el comercio minorista y B2B como GoPro, Titleist/FootJoy, Timex, Charlotte Russe, Vince y Bayou Steel. Sus capacidades incluyen estrategia digital, diseño de experiencia y implementación de comercio electrónico. Con más de 300 personas en Norteamérica y el Reino Unido, LYONSCG es una de las mayores firmas independientes de comercio digital. La compañía tiene una profunda experiencia con Salesforce Commerce Cloud y otras plataformas de comercio. Las principales áreas de práctica también incluyen SAP Hybris y Magento. LYONSCG es el receptor de numerosos premios por el trabajo excepcional con los clientes, así como premios por la excelencia como socio. Más recientemente, LYONSCG fue nombrada el ‘2017 Salesforce Commerce Cloud Global Delivery Partner of the Year’ por las mejores implementaciones de clientes en su clase y niveles de soporte[1].

“En LYONSCG vivimos, comemos y respiramos comercio. Este enfoque nos ha valido el reconocimiento de la industria para crear experiencias digitales excepcionales. Unirse a la familia Capgemini nos permitirá fortalecer y expandir nuestros servicios para clientes de todo el mundo. Además, existe una tremenda oportunidad para integrar nuestras capacidades con el enfoque holístico de transformación digital de Capgemini, y apoyar a los muchos clientes que están en este viaje extenso en este momento. Estamos muy entusiasmados con esta próxima etapa en nuestra compañía y con las muchas oportunidades que presenta tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes”, comenta Rich Lyons, CEO y Co-Fundador de LYONSCG.

“Capgemini es un socio líder de Salesforce y estamos encantados de ver cómo amplían su experiencia en Salesforce Commerce Cloud con la incorporación de LYONSCG”, dijo Marc Benioff, Presidente y CEO de Salesforce.

Añade Paul Hermelin, Presidente y CEO del Grupo Capgemini: “Tras la reciente adquisición de Itelios en Europa, Capgemini continúa invirtiendo para convertirse en un socio principal de Salesforce en el comercio electrónico y mantener a nuestros clientes a la vanguardia de su mercado”.

El Grupo Capgemini es líder global en servicios digitales y de nube, que actualmente representan el 35% de los ingresos[2]. La adición de LYONSCG creará sinergia con el énfasis de Capgemini en la entrega de resultados empresariales a través de estrategias y soluciones digitales integrales. Con LYONSCG, la posición de liderazgo de Capgemini será aun mejor, especialmente en los campos de la experiencia digital de los clientes y el comercio digital para los customer journeys de los clientes. Basándose en un extenso patrimonio tecnológico combinado con consultoría de negocios y profundos conocimientos específicos de la industria, Capgemini se asocia con las principales marcas del mundo para definir y ofrecer ambición digital, nuevos modelos de negocio y operaciones ágiles.

El Grupo Capgemini se posicionó recientemente en el círculo de ganadores para HfS Research 2017 Blueprint Report: Salesforce Services[3].

La transacción se cerrará en las próximas semanas.

 

Sobre Capgemini

Con más de 190.000 personas, Capgemini está presente en más de 40 países y celebra su 50 aniversario en 2017. Líder mundial en servicios de consultoría, tecnología y outsourcing, el Grupo reportó ingresos globales de 12.500 millones de euros en 2016. Capgemini, junto con sus clientes, crea y entrega soluciones empresariales, tecnológicas y digitales que se adaptan a sus necesidades, lo que les permite alcanzar la innovación y la competitividad. Una organización profundamente multicultural, Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, the Collaborative Business ExperienceTM , y se basa en Rightshore®, su modelo de entrega en todo el mundo.

Rightshore® es una marca registrada perteneciente a Capgemini

 

[1] https://www.demandware.com/partner-awards

[2] Capgemini’s H1 2017 Results

[3] Fuente: HfS Research, Blueprint Report: Salesforce Services 2017, Khalda De Souza, Jan 20th 2017

 

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