Experto ITIL en certificación Gestión de Servicios. Engagement Manager Nivel 1. Trabajo en la coordinación de un equipo multidisciplinario, para la aplicación y el establecimiento de un modelo de TI de alto Gobierno, basado en ITILv3 e ISO 20.000 para un organismo público bajo la administración local española. El proyecto va por delante en un programa de transformación de los servicios y las iniciativas de mejora de servicio hacia un nuevo modelo de prestación tecnológico.